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阿里数据产品流程长啥样?
发布于 4 个月前 作者 水中鱼 314 次浏览 来自 产品

重大产品&项目,牵一发动全身。在阿里这10年,经历过大大小小各种项目,菩提整理了重大产品&项目流程。

并不是每个项目都要经过严格的流程,流程只是形式,重要的是,是否有相应的思考、准备。产品人只有深思熟虑了,才经得起挑战,才做得出好产品。

每家公司、每个产品的情况有差异,大家根据情况自行取舍。

重大产品&项目流程,包含4个关键节点: 1.立项评审:确定项目价值,及是否可以启动。 2.需求评审:确定需求详细内容。 3.上线评审:确定项目是否可以发布上线,及上线发布方案。 4.Review评审:确定项目是否达成预期目标及问题、后续action,包含业务层面和项目管理层面。

1.立项评审

1.1 立项评审内容

立项评审核心看商业价值、投入产出比。 商业价值的论证需要充分、有力,包括用户价值、业务价值、行业分析,要有很强的用户体感+数据论证。

立项关键ckecklist在下面单列。

1.2 立项关键Checklist

立项关键checklist的核心作用,帮产品经理,想清楚方方面面的问题,并且和各团队做好协同。

立项关键ckecklist中,容易忽视的内容:

1)对关联业务的影响评估。

比如数据产品中将展示各类型广告的效果(直通车、钻展、淘宝客等),这可能会影响商家对广告业务的效果判断,进而影响广告业务营收。那么立项说明中,需要有充分的分析、论证,产品上也要有应对策略,并和相关团队做好沟通、协调,并达成一致。

要不然可能辛辛苦苦半载,项目还没上线就被掐死在襁褓中,也可能刚上线就被要求下线。

2)提前预知服务、销售,征求他们的意见。

服务、销售是最前线的同学。 一方面,服务、销售对客户、对市场的理解更接地气,会帮产品输入有价值的信息; 另一方面,他们在最前沿处理客户问题,如果产品改动没有提前告知,他们会很被动,造成客户的不满意,进而影响公司业务。

2.需求评审

立项评审通过后,根据项目情况进行拆解。 1个大项目可能会被拆解成若干子项目,每个子项目都需要进行需求评审。 需求评审的目的:让大家对要做的具体功能、流程、节点、用户体验达成一致,需求评审完后,大家可以开工码代码。

需求评审需要包含的内容如下:

需求评审中,很重要又容易被忽略的是项目背景与价值。 项目背景、价值是需求的起源,大家对背景、价值达成一致后,详细的功能设计就好沟通很多,不然到了项目详细说明和demo部分,还是会被拉回到背景和价值中,因为业务、开发、交互、法务、财务等各方还是会揪着问为什么要这么做。

3.上线评审

项目开发、验证完成后,是不是马上可以上?菩提的有篇文章分析了项目发布的4要素,重大项目不是想发就可以发。

大型项目需要进行上线评审。上线评审内容包含: 3.1 上线评审Check List; 3.2 运营沟通Checklist; 3.3 项目预发通知;

3.1 上线评审Checklist 还是以服务、销售协同为案例。

如果没有和服务沟通发布时间,万一公司大大小小N多项目集中在1周内,那就意味着客服电话会被打爆,电话接通率下滑,客户投诉必然升级,最终影响的还是客户对公司的信任。

如果没有提前给服务、销售培训,面对客户咨询,服务、销售无法解答客户的问题,客户会认为公司不专业、不靠谱。

同时,产品也在公司内部为以后的项目埋下隐患,因为一旦上了服务、销售团队的黑名单,以后洗白就没那么容易了。

3.2 运营沟通Checklist

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文章来源于公众号:putichanpin

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