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本文为大家提供几点可以优化用户体验的方案
发布于 7 天前 作者 william 31 次浏览 来自 产品

什么是用户体验 笼统的说,用户体验(英文User Experience,简称UX 或是UE),它指的是用户在使用一个产品、系统或者服务时建立起来的纯主观感受。 这里边有两个重点,一是用户,二是纯主观感受。用户是指产品、系统或者服务的目标使用者,不是你自己。受个人经历的影响,对待同一件事情每个人的感受可能会有所不同。但是当我们了解到一个群体的感受,比如说用户对产品的评价,一个用户的主观差评,可能是特例,但是多个用户给差评时,就已经能够客观的反映出一些事实。因此,尽管用户体验是主观的,但是也丝毫不影响我们对它的重视。

相信做游戏类App产品的人都知道用户体验的重要性,之所以这样说是因为游戏类的App产品有一个特点即它是没有用的,或者说它的唯一用途就是好玩。这样有一个问题便显而易见了,即对于大多数产品来说用户体验好是锦上添花的事情,但是对于游戏类的App产品而言,这可能是唯一的卖点以及生死线。

本文为大家提供几点可以优化用户体验的方案: 1、下载优化 一般来说常规的App在微信中的下载流程,都是需要跳转到第三方应用商店或者浏览器下载App的,流程如下: QQ截图20191129143211.jpg

在这个流程中,点击右上角打开浏览器无疑是没有任何价值的一步操作,甚至会因为多出这一步骤,从而导致用户体验不好,影响用户转化;我们可以采用openinstall ,其能够帮助用户在社交平台(微信、QQ、微博等主流社交平台)上直接一键下载并安装 App,实现 App 的快速安装,从此告别“右上角打开浏览器”,减少用户操作流程,优化用户下载安装体验,助力 App 用户增长。

QQ截图20191129143405.jpg

这里需要注意的是,我们在安卓浏览器中弹出安装包的同时,需要同时做一个带有下载按钮的页面作为备用,防止用户不小心关闭了安装包或者出现跳转bug等意外。

2、唤醒优化 对于用户而言,唤醒App是比较常见场景,比如好友分享了一个商品给你,你点击好友分享给你的链接/落地页,从而打开App,如果按照正常流程走的话至少要经历五个操作步骤: QQ截图20191129144259.jpg

如果我们使用Deeplink一键拉起App的技术,其能够实现用户从落地页点击直接跳转App指定场景的效果;如果用户没有下载App,那么用户可以通过链接/落地页跳转到指定的下载页面,下载完成后,首次打开依然会直接跳转到指定场景页的效果。具体的场景效果可以根据产品需求来制定,比如:自动添加好友、自动跳转到指定场景页、自动加入游戏房间等等。 QQ截图20191129144119.jpg

3、简化用户邀请环节 相信大家都应该知道,App 用户邀请机制是现在几乎所有App都会设计的一个功能,这是获客成本较低的一种推广方式。它一般以两种形式存在:一是作为App常置功能用于推荐,二是作为用户裂变活动用于邀请。

目前用户的邀请方式主要有链接、页面、图片、二维码等,不过在邀请的过程中需要邀请人A发送邀请码给被邀请人B,通过填写邀请码来绑定邀请关系,或者通过填写手机号码来绑定邀请关系。两者都需要人工填写信息才能完成,以邀请码形式为例,至少需要经历五个操作步骤,繁琐的用户邀请流程,会造成一定的用户流失: QQ截图20191129150032.jpg

在用户邀请这个流程中,采用openinstall 的免填邀请码技术,能够最大程度的将用户邀请流程缩短,用户无需填写邀请码/手机号码就能实现用户邀请关系绑定,从而获得邀请奖励。 QQ截图20191129143801.jpg 这里需要说明一下,免填邀请码是以参数的形式在用户不知情的情况下,自主绑定用户邀请关系。

整个分享邀请流程中,既不需要落地页填写手机号码,也不需要注册时填写邀请码,没有任何操作负担,业务流程也完全不受影响,用户体验能达到最佳。

1 回复

为什么原型画的有点粗糙?

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