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张小龙微信公开课之学习笔记
发布于 4 天前 作者 沐风 81 次浏览 来自 设计

张小龙大大在微信公开课发表了超长的演讲,阐述了他在设计微信这个产品的时候的一些理念。 我一向认为要尽量向最牛、最专业的人学习。这么好的学习机会怎么可能放过,因此详细看了张大大的发言。 总结下来,发现微信成功的秘密之一,是“原动力+原则”。下面为大家一一说来。

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确定原动力是根本

一直很喜欢微信的产品设计:简洁、高效、克制。可是,张大大说了,“微信词典里面没有克制这个词”。Emmm,如果单从微信的很多产品设计上来看,它的确很克制:比如微信现在已经日活10亿,但它的启动页却一直没有广告。在这么大流量的地方,如果允许大家投放广告,那广告费简直就是源源不断流入微信团队的口袋。

可是张小龙大大就说微信没有克制这个概念,怎么理解?

“克制”的意思,是我想要,但是我控制了我自己,最终没有去做。从张大大的演讲中,我理解到,微信从来就不想加启动页广告,因为张小龙觉得“微信是用户的老朋友,如果有启动页广告,就像你每次见到老朋友,都要先撕下他的面具,然后开始聊天”。

这不是他们想做的。

这样来看,微信是知道自己是谁,要做什么,所以这个段位确实比克制要高了。

所以,微信到底是谁?要做什么?张大大提到一个词:“原动力”,就是做一件事原始的出发点

微信的原动力,第一点是“微信作为一个工具来说,微信希望自己一直是做成一个好的、与时俱进的一个工具性的产品”。

从中可以看出,微信本质上是一个工具。这种定性看似有点空,但其实很重要:因为它决定了产品设计的大方向。我一直认为大方向很重要,方向是错的,做任何努力都是白费。

说到这,想到《孙子兵法》中的一句话:

上兵伐谋,其次伐交,其次伐兵,其下攻城。

说人话,就是最好的用兵之法,是通过谋略让敌人屈服,不用打仗、不用伤亡、不用造成破坏,就能获得胜利;

而差一些的,就是通过外交手段获胜;

再差就是在野外,通过一些战役来获胜;

最差就是攻城,因为这会造成最大的伤害。

其实设计一个产品,或者人生也是这样啊!谋略是最重要的,拼蛮力不一定有好结果。苦苦的努力,如果选不对方向,也只能是徒劳。

刚刚讲到微信是一款工具类型的产品。不同类型的产品,它们的本质有着截然的不同:

  • 工具类产品,是帮助用户完成一个任务,所以效率是最重要的考量;

  • 游戏类产品,是让用户玩得爽、玩得欲罢不能,所以使用总时长是最重要的考量;

  • 电商类产品,是帮助用户购买到喜欢的商品,而且卖得越多越好,所以总的成交额是最重要的考量。

不同的考量指标,会带来不同的玩法。微信现在自定为工具,所以张大大说,“微信永远都不会把用户停留时长作为一个目标”,毕竟效率是工具的绳命。

说到效率,有一个细节是很好的例子:

不知道大家有没有发现:微信app中,是没有刷新操作的。当在微信中下拉,会出现小程序的图标。

而以QQ为代表的很多IM聊天应用,下拉时可进行刷新操作。

为什么微信没有刷新?因为微信团队在消息的收发上,花了很多功夫,以达到最快、最有效的收发。微信想要做到的,是用户只需要关心输入消息就好,至于消息的发出和接收过程,用户不用关心——微信应用会帮助用户做好。所以在微信上,用户根本不需要用下拉刷新来查看是否有新的消息,只要有新消息,微信就会自动接收到,从而省去了用户的操作。从这个细节上,也能看到微信对于效率的追求。

以上是微信的第一个原动力:做成一个好的、与时俱进的一个工具性的产品。

张大大在演讲里,还提到微信的第二个原动力:“帮助创造价值的人实现价值”。他举了微信团队在做公众号的时候的一些思考:

当时做公众平台的时候,我们就会想,我们要帮助到人们解决什么问题。当然是通过信息触达来替换掉信息不对称带来的弊端。这是互联网的优势。举例来说,传统的商业,依赖于你要在一个人流大的地方租一个商铺,但利用互联网,地理不再是优势,你的服务质量才是优势,那么,我们要帮到那些真正有好的服务的人和集体,去触达潜在的用户让客户更容易连接到他们。

从上面可以看出,本质上,微信团队是在思考如何利用微信这个互联网工具,帮助人们实现自己的价值。他还举了一个更实际的例子:

如何帮助一个盲人,没有技能,也能够找到顾客。他应该有公众号,他的顾客会在关系链里传播这个公众号。所以,当时定下来公众号的slogan是,“再小的个体,也有自己的品牌”。它的公众号,就是它的品牌。并且,品牌是基于关注和认可的。

翻译一下上面的话,就是说如果你想做某一方面的业务,你可以注册一个微信公众号,这里可以帮助你借由互联网的力量,将你的服务传播到更远、更广阔的地方。

从这一点来看,微信7.0新上线的“好看”功能,就不难解释了:微信希望通过好友的推荐,将真正优质的文章筛选出来,得到更好的传播。

我常常觉得目标一旦确定,你就可以想各种手段来达到目标,而且这些努力不容易白费。哎呀,目标真的是定海神针一般的存在。

作为小小的设计师,我们从微信的原动力,可以得到什么启发呢?

  • 我觉得从大的方面来讲,作为设计师我们要多想想自己未来要成为什么样的人?比如,10年后,你想做着怎样的工作?有着怎样的状态?是想做一个有着很多出色作品的设计师?还是管理着百十人的总监?

  • 从小的方面来讲,在日常的工作中,作为设计师我们需要更理解自己产品的特性和目标,并用设计方案来传达产品的理念,帮助产品实现目标。

2

遵循原则是保障

张小龙大大在演讲的时候问了一个问题:

有的时候很想问大家一个问题,你觉得什么样的产品是一个好的产品。

然后他说,“我记得在很多年以前,当我们在用苹果手机,我们会研究苹果为什么能够设计出这么好的产品出来。”后来他们发现,苹果产品的设计,很多时候来自博朗(BRAUN)的首席设计师Diet Rams——十大设计原则的理念。

关于博朗,还有一个小插曲:之前笔者在德国学习,曾经问一个德国好友,“我准备回国了,想带点礼物回去,你觉得什么牌子的产品比较有德国特色?”然后德国朋友当时就推荐了博朗,说他质量好、设计很棒,很能代表他们德国产品的水准。Emmmm,看来博朗在德国人心中也有这很高的地位。

Diet Rams的十大设计原则,张大大在演讲里为大家念了一遍:

第一条,好的产品是有创意的,它必须是一个创新的东西; 第二条,好的产品是有用的,一定要对人有用; 第三条,好的产品是优美的,它必须有美感,很美丽,你会喜欢它; 第四条,好的产品是非常容易使用的,不难用,没有说明书,一看就会了; 第五条,好的产品是含蓄的,并不招摇的,含蓄的大家体会一下什么是含蓄的; 第六条,好的产品是诚实的,我们经常说我们要对用户很诚实。那大家可能更容易理解一个APP怎么样是诚实的,但是要知道这个原则是对于硬件产品,一个硬件产品怎么样对用户保持诚实; 第七条,好的产品会经久不衰,它不会随着时间的流逝而迅速消亡掉; 第八条,好的产品不会放过任何一个细节; 第九条,好的产品是环保的,或者说他是不浪费太多资源的; 第十条,好的产品会尽可能少的体现它的设计,或者说少即是多。

可能看到这么多字,未必有深刻的理解,下面这张图,是我在网上找到的Diet Rams的一些代表作,大家可以感受下: 下面这个计算器,也是给了苹果最初的计算器灵感的源泉:

关于这些原则的运用,张大大举了一个例子:

像现在春节很快就要到了,要刷起一波春节运营大潮流,会看到很多的APP,甚至所有APP的图标都会换了,把红黄搀和在一起,像番茄炒蛋的图标。过一段时间你们看屏幕上面会有很多番茄炒蛋的。但微信这么多年来从来没有变过。

张小龙解释到:

我们一直在遵守好的设计原则,好的产品原则。… 如果我们将我们的logo变了,我们会觉得在破坏好的产品的设计,我们会觉得这个是不美的。

关于美或者不美,或者说什么是美的,相信大家都有自己的见解,这不重要。但我觉得重要的是,要有自己的原则。不管是做交互,还是做UI设计,团队都应该有自己的设计原则。这些原则应该服务于产品的原动力,保证产品在实际的设计、开发过程中,朝着正确的方向前行。

作为设计师,建议大家首先掌握iOS和安卓的设计规范,这是市面上最专业、最全面的设计规范,是设计师的基础。

对于交互设计师,还应该掌握像一致性、反馈、防错、容错、人性化帮助、基于心理模型设计等原则。

有条件的团队,还可以制定自己的设计规范。

下面是微信应用的组件设计规范,给大家参考:https://weui.io/(可点击文末阅读原文查看)

另外,大家也可以搜索“微信小程序设计规范”来参考。

总结一下今天的内容,通过学习张小龙大大的演讲,有以下几点启发:

在做产品之前,要确定好功能的原动力,即这个功能要提供什么样的服务?

  • 作为设计师,也可以多想想自己未来要成为什么样的人?毕竟,方向比努力重要。
  • 在日常的工作中,作为设计师我们需要更理解自己产品的特性和目标,并用设计方案来传达产品的理念,帮助产品实现目标。
  • 好的设计原则能保证产品在迭代中保持较高的质量。
  • 建议设计师们学习iOS和安卓的设计规范。
  • 建议交互设计师学习一致性、反馈、防错、容错、人性化帮助、基于心理模型设计等设计原则。

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文章来源于公众号:mufengyusheji

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上兵伐谋,其次伐交,其次伐兵,其下攻城。

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